VšeNaSex.cz - kontakt

Email

Veškeré Vaše dotazy vyřizujeme v co možné nejkratší době od pondělí do pátku od 8:00 do 20:00 hod.

E-mail: info@vsenasex.cz

Facebook

Kontaktujte nás prostřednictvím našeho facebookového profilu www.facebook.com/VseNaSex.Staňte se fanouškem VšeNaSex.cz a získejte slevu na Váš nákup! Na stránkách oblíbené sociální sítě Facebook pravidelně zveřejňujeme kódy na slevu a informujeme fanoušky o akčních nabídkách a soutěžích.

Smartsupp messenger

Váš dotaz nám také můžete jednoduše zaslat prostřednictvím messengeru aplikace smartsupp, vlevo dole na našem eshopu, kde zadáte pouze Vaše jméno, email a dotaz na produkt.

Jak postupovat při reklamaci

Jako u každého zboží, tak i u erotických hraček se může stát, že produkt nefunguje tak jak má. V takovémto případě nás prosím nejdříve kontaktujte na emailu info@vsenasex.cz, zpravidla se jedná o opačné vložení baterií, popřípadě nejasnost v ovládání produktu. Pokud se v ojedinělých případech jedná skutečně o vadné zboží z výroby, zašlete jej doporučeně prostřednictvím České pošty na naši adresu DELADO Creative s.r.o., Jizerská 1085/7, 37011, České Budějovice. O odeslání nás prosím informujte a zašlete nám podací číslo zásilky, Česká pošta né vždy informuje o uložení zásilky.

Jak postupovat při vrácení zboží

Pokud si koupi produktu na poslední chvíli rozmyslíte, nezoufejte, je možné jej do 14-ti dnů vrátit. Vzhledem ke své hygienické povaze ovšem toto zboží nesmí být použité a nesmí být porušený zatavený ochranný obal. Jsme sexshop a rozbalené zboží již není možné prodat znovu jako u eshopů s klasickým zbožím, proto jej ze zákona zpět nebereme. Více o problematice vrácení tohoto zboží se dočtete viz odkaz: https://www.asociace-sos.cz/lze-vratit-zbozi-hygienicky-znehodnocene/

VZOROVÝ FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY