Z technických důvodů budou objednávky odesílány v úterý 23.7. Děkujeme za pochopení.
Zákaznická podpora:info@vsenasex.cz

Kontakt

Veškeré Vaše dotazy vyřizujeme v co možné nejkratší době od pondělí do pátku od 8:00 do 20:00 hod. E-mail: info@vsenasex.cz

Jak postupovat při reklamaci

Jako u každého zboží, tak i u erotických hraček se může stát, že produkt nefunguje tak jak má. V takovémto případě nás prosím nejdříve kontaktujte na emailu info@vsenasex.cz, zpravidla se jedná o opačné vložení baterií, popřípadě nejasnost v ovládání produktu. Pokud se v ojedinělých případech jedná skutečně o vadné zboží z výroby, zašlete jej doporučeně prostřednictvím České pošty na naši adresu DELADO Creative s.r.o., Jizerská 1085/7, 37011, České Budějovice. O odeslání nás prosím informujte a zašlete nám podací číslo zásilky, Česká pošta né vždy informuje o uložení zásilky. 

Jak postupovat při vrácení zboží

Pokud si koupi produktu na poslední chvíli rozmyslíte, nezoufejte, je možné jej do 14-ti dnů vrátit. Vzhledem ke své hygienické povaze ovšem toto zboží nesmí být použité a nesmí být porušený zatavený ochranný obal. Jsme sexshop a rozbalené zboží již není možné prodat znovu jako u eshopů s klasickým zbožím, proto jej ze zákona zpět nebereme. Více o problematice vrácení tohoto zboží se dočtete viz odkaz: https://www.asociace-sos.cz/lze-vratit-zbozi-hygienicky-znehodnocene/

 

Máte nějaké otázky? Zodpovíme je. Prosíme o pečlivé vyplnění kontaktních údajů.

Nevyplňujte toto pole: