Zákaznická podpora:info@vsenasex.cz

Kontakt

Veškeré Vaše dotazy vyřizujeme v co možné nejkratší době od pondělí do pátku od 8:00 do 20:00 hod. E-mail: info@vsenasex.cz

Jak postupovat při reklamaci

Jako u každého zboží, tak i u erotických hraček se může stát, že produkt nefunguje tak jak má. V takovémto případě nás prosím nejdříve kontaktujte na emailu info@vsenasex.cz, zpravidla se jedná o opačné vložení baterií, popřípadě nejasnost v ovládání produktu. Pokud se v ojedinělých případech jedná skutečně o vadné zboží z výroby, zašlete jej doporučeně prostřednictvím České pošty na naši adresu DELADO Creative s.r.o., Jizerská 1085/7, 37011, České Budějovice. O odeslání nás prosím informujte a zašlete nám podací číslo zásilky, Česká pošta né vždy informuje o uložení zásilky. 

Jak postupovat při vrácení zboží

Pokud si koupi produktu na poslední chvíli rozmyslíte, nezoufejte, je možné jej do 14-ti dnů vrátit. Vzhledem ke své hygienické povaze ovšem toto zboží nesmí být použité a nesmí být porušený zatavený ochranný obal. Jsme sexshop a rozbalené zboží již není možné prodat znovu jako u eshopů s klasickým zbožím, proto jej ze zákona zpět nebereme. Více o problematice vrácení tohoto zboží se dočtete viz odkaz: https://www.asociace-sos.cz/lze-vratit-zbozi-hygienicky-znehodnocene/

Nepřevzetí zásilky není odstoupení od kupní smlouvy

Vážení zákazníci, pokud si nákup na poslední chvíli rozmyslíte, informujte nás prosím krátkým emailem, že si objednávku přejete zrušit. Tím, že zásilku nepřevezmete neodstupujete automaticky od kupní smlouvy, nýbrž porušujete kupní smlouvu uzavřenou odesláním objednávky. Dopravce nám poštovné za nepřevzatou zásilku neodpustí a zbytečně budete umístěni na eshopový black list. U všech vašich dalších objednávek bude následně vyžadována platba předem.

Napište nám prostřednictvím kontaktního formuláře níže

Máte nějaké otázky? Zodpovíme je. Prosíme o pečlivé vyplnění kontaktních údajů.

Nevyplňujte toto pole: